Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung : Blog2

Cara menghubungi Consumer Call Centre traveloka

Call center Traveloka sangat berguna bagi penggunanya dalam menyelesaikan berbagai jenis masalah. Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Ini adalah tempat pertama untuk menawarkan layanan seperti itu. Sebab, Traveloka sendiri sudah mulai dibuka sejak 2012.

Pada saat itu, belum banyak peminat internet di Indonesia. Ledakan konsumen terjadi di Indonesia sendiri pada tahun 2013. Traveloka yang telah tercipta justru tampil lebih kuat dari kompetitor yang baru diciptakan usai gelar. Dengan keberadaannya yang panjang, provider ini memiliki banyak pelanggan.

Tentu saja, tidak semua pelanggan berhasil saat melakukan pemesanan tiket. Ada beberapa orang yang merasa kesulitan. Pengguna baru biasanya mengalami hal ini. Saat mengalami masalah ini, call centre Traveloka harus dihubungi . Dia dapat dihubungi sendiri dengan cara berikut.

Cara menghubungi Call Centre dari Traveloka

Untuk terhubung ke telepon, nomor disediakan oleh traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Tautan ini terbuka untuk umum. Oleh karena itu, segala permasalahan atau pertanyaan terkait traveloka dapat dijawab dengan nomor ini.

Anda juga dapat menghubungi call center Traveloka kapan saja. Itu karena nomor tersebut aktif selama 24 jam. Selalu ada FP yang siap siaga untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Tentunya Traveloka juga melakukan perubahan jumlah FP pada siang dan malam hari. Peraturan ini membuat jumlah FP lebih besar pada siang hari.

Dengan jumlah yang lebih besar, Anda tidak akan mengantri lama saat berhubungan di siang hari. Saat Anda menghubungi pusat panggilan, pastikan Anda memiliki cukup kredit. Setidaknya mereka memiliki pinjaman sebesar 20.000 rupiah. Itu karena, sistem telepon ini dibayar sesuai dengan perusahaan asuransi yang Anda gunakan.

Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan pembayaran yang lebih murah. Namun, jika kredit dan stok telepon rumah tidak tersedia, kontak juga dapat dilakukan melalui email. Email resmi dari traveloka sendiri ada di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, jawabannya tidak akan secepat saat menghubungi call center Traveloka.

Itu karena, butuh waktu bagi CS untuk memahami keluhan Anda dan memberikan jawabannya. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika Anda mengajukan pertanyaan sedetail mungkin. Dengan itu, FP akan lebih mudah memahami kronologi. Namun jangan menghubungi alamat tersebut ketika Anda mengalami masalah saldo WANGKU.

Wangku adalah media resmi pembayaran traveloka. Tetapi jika Anda mengalami masalah ini, silakan kirim pesan ke alamat email resmi WANGKU Anda. Alamat e-mail adalah cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS Traveloka mengenai masalah ini, pelanggan juga akan diarahkan untuk menghubungi alamat tersebut.

Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung

Blog :

Ada cara lain jika Anda tidak nyaman menghubungi call center Traveloka menggunakan telepon atau email. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri memang cocok untuk digunakan di Indonesia mengingat penggunaannya yang sangat populer. Media sosial pertama yang ia pilih adalah Twitter.

Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloka. Untuk terhubung melalui twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk terlebih dahulu menggunakan akun Anda. Setelah dipotong, cari akun resmi Traveloka yang memiliki ID @traveloka. Jika ditemukan, Anda dapat menggunakan dua alat saat berkomunikasi.

Media pertama adalah menggunakan fitur mention. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkan @traveloka. Namun, pidato ini bersifat sangat terbuka. Untuk kendala atau masalah yang sifatnya lebih personal, akan lebih baik menggunakan direct message.

Direct message atau DM merupakan fitur yang bisa digunakan agar Anda bisa bercengkrama secara pribadi dengan traveloka. Bahkan, traveloka juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. Id juga sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara menghubunginya juga sama.

Namun, keduanya tidak membiarkan Anda berbicara dengannya. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan Facebookmesseenger untuk facebook. Untuk opsi terakhir, call center Traveloka juga dapat dihubungi melalui live chat. Untuk mengakses obrolan langsung, kunjungi situs web resmi untuk pertama kalinya.

Dari sana, Anda dapat menemukan fitur khusus untuk percakapan langsung. Tunggu beberapa detik hingga FP tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan segera dijawab. Hanya saja, butuh waktu bagi CS untuk mencetak sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.

Pengembalian uang tiket mungkin diperlukan melalui Call Centre

Saat terhubung ke call center Traveloka, ada banyak layanan yang bisa Anda pilih. Ini karena, CS siap untuk mengatasi berbagai masalah yang mungkin dihadapi pengguna. Namun, ada layanan call center yang seringkali tidak diketahui oleh pengguna Traveloka. Layanan ini adalah pengembalian dana.

Pengembalian dana itu sendiri merupakan permintaan penggantian. Hal ini penting ketika tiket pesawat dibayar tetapi akan dibatalkan karena aktivitas mendadak. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tak hanya saat refund tiket pesawat, tiket hotel juga bisa dilakukan dengan hal yang sama. Proses pelunasan ini juga tidak memakan waktu lama.

Jika prosesnya dilakukan dengan voucher hotel, waktu yang dibutuhkan sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangan sendiri, proses reimbursement sedikit lebih lama. Itu karena bisa memakan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Saat Anda menghubungi call centre Traveloka untuk melakukan refund, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.

Pertanyaan ini terkait data pribadi, pemesanan data, dan alasan ingin melakukan pengembalian dana. Jangan salah saat Anda menawarkan data pribadi dan pemesanan data. Hal ini dikarenakan call center tidak akan menyampaikan layanan jika terjadi kesalahan pada keduanya. Akan lebih baik jika data disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.

Ada banyak masalah untuk dibicarakan

Selain melakukan refund, ada berbagai pertanyaan yang bisa diajukan ke CS. Salah satu pertanyaan terpenting mengenai situasi tiket sudah selesai. Ada beberapa pengguna yang mengeluhkan kesulitan dalam melakukan pemesanan ketika waktunya sudah dekat. Apalagi jika penerbangan sedang libur.

Tiket biasanya penuh sejak dulu. Jika Anda mengalami kendala ini, call centre Traveloka dapat dihubungi . Menghubunginya tidak berarti Anda akan mendapatkan tiket bagi orang lain untuk terluka. Dalam situasi ini, CS akan memberikan saran untuk lokasi terbaik di dekat lokasi tujuan.

Dengan itu, Anda masih bisa pergi ke mana Anda pergi menggunakan rute darat ketika Anda sudah datang. CS biasanya akan menyarankan bahwa tujuan adalah yang terdekat. Itu karena harganya sedikit lebih murah. Dengan itu, Anda dapat menurunkan biaya perjalanan dengan margin yang besar.

Masalah lain seperti kebingungan pemesanan tiket dan kesalahan aplikasi juga dapat dilaporkan. Pada dasarnya, untuk mendapatkan hasil maksimal dari keberadaan call center. Jangan biarkan objek yang ada mematikan Anda karena Anda tidak mendapat manfaat darinya. Lagi pula, masalah kebingungan yang sering mengganggu pelanggan bisa hilang dengan menghubungi call center Traveloka.